Dispondrás de un plazo de 1 mes a partir de la recepción del pedido para solicitar cambio o devolución.

En caso de cambio o devolución todo debe de estar en perfecto estado; mantener el embalaje, etiquetado originales y su caja original. No admitiremos devoluciones ni cambios cuando se hallan producido cambios en el estado original del producto o haya sido utilizado.

En el caso de pelucas, toppers y postizos, se entienden también por cambios cuando se halla aplicado calor para modificar el peinado o utilizado productos de estilo.

Los costes de devolución del producto correrán por cuenta del cliente, así mismo, no reembolsaremos los gastos de envío o contra reembolso si los hubiera.

 

Una vez verificado por nuestro servicio de calidad que se cumplen los requisitos, procederemos a hacer el cambio o devolución. En el caso de devolución, se realizará en el mismo modo de pago en un plazo de 7 días laborables.

Para solicitar el cambio o devolución, ponte en contacto a través de nuestro formulario indicando el número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

Puedes ampliar la información sobre nuestra política de devoluciones en las condiciones de compra.

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Formulario Cambio o Devolución

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